FAQ


Quel type de téléphone est compatible avec MobileGrip?

Nous prenons en charge tous les smartphones actuellement sur le marché pour les smartphones IOS et Android, tels que votre iPhone X, votre Samsung S9 +, votre Xiaomi MI MIX2, votre Huawei P20 Pro, votre Razer Phone ou encore votre Oppo R11. Il est conçu pour des téléphones aussi grands que des pouces 6.7 et aussi petits que des pouces 4.7.

Quelles sont vos politiques d'expédition?

Content que tu demandes! Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison.

Temps de traitement de l'expédition
Traitement des commandes: jusqu'à 5 jours.

Le délai de livraison varie d'un pays à l'autre.
En moyenne, les délais de livraison sont d'environ 7 - 45. L'expédition pendant les périodes de fête peut causer des retards!

Confirmation d'expédition et suivi de commande (Envoi recommandé)

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande a été expédiée, contenant vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les heures 72.

Douanes, droits et taxes
Nous ne sommes pas responsables des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts
Nous ne sommes également pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. S'il vous plaît enregistrer tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Existe-t-il une alternative d'expédition moins chère, peut-être une expédition non enregistrée?

C'est une bonne question! Nous faisons. Nous avons une alternative moins chère pour rendre le MobileGrip encore plus abordable pour vous! Cela étant dit, en choisissant l'envoi non enregistré, nous ne sommes en aucun cas responsables du colis une fois celui-ci expédié.Aucun remboursement pour les colis perdus ou les biens endommagés ne sera émis.

Quelles devises sont disponibles?

Vous pouvez l’ajuster en haut de la page. Nous sommes actuellement en mesure d'afficher et de convertir les prix enAUD, CNY, EUR, GBP, HKD, IDR, JPY, KRW, MYR, PHP, SGD, THB, USD, VND

** Clause de non-responsabilité: L'achat sera effectué en USD.

Quel type de paiements acceptons-nous?

Nous acceptons actuellement les paiements via Stripe (Carte de crédit) ou Paypal.

Où dois-je mettre mon code de réduction?

Il y aura une boîte pour les remises sur la deuxième page du processus de commande. Entrez le code dans la boîte et cliquez sur "Appliquer".

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

L’expédition standard peut prendre 7 - 45 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre son évolution. Veuillez noter que certains pays ne renvoient pas d’informations de suivi, mais vous pouvez être assuré que votre commande est en route.

D'où vient MobileGrip?

MobileGrip est basé à Singapour et conçu par notre équipe de brillants designers!

Je voudrais faire une commande en gros, comment je vais faire?

Vous pouvez nous contacter en déposant un email à info@themobilegrip.com

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